Louis-Yves Cloutier sur la scène de C2 Montréal !

Vendredi 25 mai 2018, Louis-Yves Cloutier fera parti des conférenciers invités cette année par C2 pour partager sa vision de la transformation du commerce pour les détaillants automobile en Amérique du Nord.

Vendredi 25 mai 2018, Louis-Yves Cloutier fera parti des conférenciers invités cette année par C2 pour partager sa vision de la transformation du commerce pour les détaillants automobile en Amérique du Nord.

C2 est la plus grande conférence au Canada
alliant commerce et créativité
logo-c2-500x362

Chaque année, l’événement rassemble visionnaires et leaders des quatre coins de la planète pour explorer la relation entre ces deux univers et encourager la collaboration et l’émergence de nouvelles solutions d’affaires.

360.Agency et la révolution du commerce électronique

Le thème de cette année : Les Collisions Transformatives ou quelles confrontations encourager pour faire émerger des idées novatrices et concrètes face aux défis de notre époque. Un thème qui semble avoir été créé spécialement pour permettre à 360.Agency de partager sa vision de la révolution du commerce automobile.

Comment va évoluer l’achat d’automobile dans le futur ? Comment l’industrie de vente au détail va-t-elle survivre aux nouvelles technologies et l’achat en ligne ? Comment transformer l’industrie et mettre le consommateur au coeur de l’expérience ?
Prenons l’exemple de l’industrie du voyage : qui a récemment franchi les portes d’une agence de voyage ? …

Pour survivre au futur, l’industrie automobile doit changer rapidement et s’adapter à l’évolution du comportement d’achat des nouveaux consommateurs.

C2 est la plus grande conférence au Canada alliant commerce et créativité
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Chaque année, l’événement rassemble visionnaires et leaders des quatre coins de la planète pour explorer la relation entre ces deux univers et encourager la collaboration et l’émergence de nouvelles solutions d’affaires.

360.Agency et la révolution du commerce électronique

Les Collisions Transformatives ou quelles confrontations encourager pour faire émerger des idées novatrices et concrètes face aux défis de notre époque. Un thème qui semble avoir été créé spécialement pour permettre à 360.Agency de partager sa vision de la révolution du commerce automobile.

Comment va évoluer l’achat d’automobile dans le futur ? Comment l’industrie de vente au détail va-t-elle survivre aux nouvelles technologies et l’achat en ligne ? Comment transformer l’industrie et mettre le consommateur au coeur de l’expérience ?
Prenons l’exemple de l’industrie du voyage : qui a récemment franchi les portes d’une agence de voyage ? …

Pour survivre au futur, l’industrie automobile doit changer rapidement et s’adapter à l’évolution du comportement d’achat des nouveaux consommateurs.

Oui, mais comment ?

Le modèle est le même depuis les 100 dernières années. Le consommateur se déplace chez un concessionnaire, parle à un vendeur, pose des questions, doit calculer ou négocier, souvent sous le regard insistant d’un représentant, et son expérience s’avère souvent désagréable.

Le client du futur veut être au commande

La majorité des entreprises de l’industrie de vente au détail s’est tournée vers la vente en ligne au cours des dernières années.
C’est un fait : le client du futur veut être au commande.
En général, il s’est déjà renseigné sur le véhicule, a vu des vidéos, a choisi la couleur et les options, a comparé les meilleurs offres pour un meilleur prix, en a déjà discuté avec son conjoint, etc, bien avant de franchir les portes d’une concession. Et toutes ces démarches ont été effectuées par le web. Il ne manque que la possibilité d’effectuer la transaction en ligne.

Mais l'achat d'une automobile est complexe

Elle comprend souvent une demande de crédit, un échange de véhicule, des programmes manufacturiers, des lois, des accessoires, des produits F&I, des garanties prolongées ou de remplacement, etc.
Comment simplifier le processus d’achat ? Comment les nouvelles technologies émergentes vont-elles aider à améliorer l’expérience du consommateur ?

Oui, mais comment ?

Le modèle est le même depuis les 100 dernières années. Le consommateur se déplace chez un concessionnaire, parle à un vendeur, pose des questions, doit calculer ou négocier, souvent sous le regard insistant d’un représentant, et son expérience s’avère souvent désagréable.

Le client du futur veut être au commande

La majorité des entreprises de l’industrie de vente au détail s’est tournée vers la vente en ligne au cours des dernières années.
C’est un fait : le client du futur veut être au commande.
En général, il s’est déjà renseigné sur le véhicule, a vu des vidéos, a choisi la couleur et les options, a comparé les meilleurs offres pour un meilleur prix, en a déjà discuté avec son conjoint, etc, bien avant de franchir les portes d’une concession. Et toutes ces démarches ont été effectuées par le web. Il ne manque que la possibilité d’effectuer la transaction en ligne.

Mais l'achat d'une automobile est complexe

Elle comprend souvent une demande de crédit, un échange de véhicule, des programmes manufacturiers, des lois, des accessoires, des produits F&I, des garanties prolongées ou de remplacement, etc.
Comment simplifier le processus d’achat ? Comment les nouvelles technologies émergentes vont-elles aider à améliorer l’expérience du consommateur ?

Une partie de la solution consiste à offrir une expérience en ligne, simple, transparente et complète, en promettant aux nouveaux consommateurs l’autonomie, la flexibilité et la qualité de service qu’ils recherchent.

En proposant une solution d’achat 100% en ligne, le concessionnaire s’adaptera dorénavant aux choix et désirs de consommation de son client et non l’inverse.

Une partie de la solution consiste à offrir une expérience en ligne, simple, transparente et complète, en promettant aux nouveaux consommateurs l’autonomie, la flexibilité et la qualité de service qu’ils recherchent.

En proposant une solution d’achat 100% en ligne, le concessionnaire s’adaptera dorénavant aux choix et désirs de consommation de son client et non l’inverse.

SHOWROOM 360 : Notre plateforme
pour un achat 100% en ligne
Showroom-Logo-150px

Depuis plus de 4 ans, 360.Agency travaille à révolutionner la façon dont les consommateurs achètent leur véhicule en bâtissant une plateforme de commerce électronique appelée SHOWROOM 360.

Pour la première fois au Canada, un site web de concessionnaire permet de passer à travers toutes les étapes de l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion sans jamais quitter la maison.

La plateforme SHOWROOM 360 offre la flexibilité pour chaque détaillant de faire sa propre mise en marché et de positionner ses prix avec des offres maisons, manufacturières ou qui viennent d’institutions financières.

SHOWROOM 360 :
Notre plateforme pour
un achat 100% en ligne
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Depuis plus de 4 ans, 360.Agency travaille à révolutionner la façon dont les consommateurs achètent leur véhicule en bâtissant une plateforme de commerce électronique appelée SHOWROOM 360.

Pour la première fois au Canada, un site web de concessionnaire permet de passer à travers toutes les étapes de l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion sans jamais quitter la maison.

La plateforme SHOWROOM 360 offre la flexibilité pour chaque détaillant de faire sa propre mise en marché et de positionner ses prix avec des offres maisons, manufacturières ou qui viennent d’institutions financières.

En voyant les nouvelles générations très connectées et portées sur les médias sociaux, ce processus d’achat devient naturel, et pourrait évoluer facilement vers un achat directement par un téléphone mobile. On pourrait presque acheter son futur véhicule en même temps que faire défiler son fil d’actualités Facebook…

En offrant une tribune à 360.Agency, C2 nous donne l’opportunité d’une belle réflexion sur la transformation du commerce pour l’industrie automobile, facilement applicable à d’autres industries du commerce de détail.

En voyant les nouvelles générations très connectées et portées sur les médias sociaux, ce processus d’achat devient naturel, et pourrait évoluer facilement vers un achat directement par un téléphone mobile. On pourrait presque acheter son futur véhicule en même temps que faire défiler son fil d’actualités Facebook…

En offrant une tribune à 360.Agency, C2 nous donne l’opportunité d’une belle réflexion sur la transformation du commerce pour l’industrie automobile, facilement applicable à d’autres industries du commerce de détail.

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