Google Analytics 4: quels changements pour votre concession?

Afin de coller davantage à la nouvelle réalité, Google a décidé de changer sa façon de mesurer les performances de votre site web en passant de Universal Analytics à Google Analytics 4 (GA4).

Ainsi, depuis le 1er juillet 2023, c’est un véritable bouleversement auquel il faut faire face. En tant que Google Partner, les équipes de 360.Agency anticipent depuis plusieurs mois déjà ce changement pour que vos sites web soient déjà conformes avec les nouvelles mesures de GA4.

Quelles raisons ont motivé la mise à jour vers Google Analytics 4?

Pour répondre à une nouvelle réalité avec notamment:

  • l’utilisation prédominante du mobile.
  • Les nombreux appareils utilisés (quelques fois en même temps)
  • L’importance de la protection de la vie privée.
  • Une plateforme plus flexible pouvant aisément s’adapter à de nouveaux changements.

Ce changement est tellement important dans l’univers de Google que certains en ont fait des vidéos parodiques!

Google Analytics 4, le nouveau fonctionnement
1. Les événements

GA4 analyse les actions significatives prises par les visiteurs de votre site web. En plus des événements de base configurés par Google (par exemple les pages vues), nous avons configuré environ 170 événements importants sous forme de clics.   

Par exemple : clique sur le numéro de téléphone, sur les boutons d’avis, les photos, l’adresse, mais aussi l’utilisation des filtres ou des outils d’achat en ligne.

2. La conversion

Parmi tous les événements disponibles pour être mesurés, nous avons sélectionné ceux qui représentaient une démonstration d’intérêt du visiteur :

  • Clic sur le numéro de téléphone sur le mobile
  • La soumission d’un formulaire
  • La création d’un compte dans SHOWROOM 360
  • La soumission d’un formulaire de consentement
  • La sauvegarde d’une soumission
  • La prise d’un rendez-vous dans TRADE 360
3. L’engagement

GA4 valorise davantage l’interaction de vos utilisateurs avec votre site web en mesurant: 

  • Les sessions ayant généré de l’engagement. C’est à dire que l’utilisateur a:
    • passé au moins 10 secondes sur le site;
    • déclenché une conversion;
    • consulté 2 pages ou plus.
  • Le taux d’engagement: c’est le pourcentage de sessions avec engagement.
  • Les utilisateurs actifs: ce sont les utilisateurs distincts ayant déclenché une session avec engagement.
Les différences essentielles entre UA et GA4
Universal Analytics
Le modèle de données :

Basé sur des pages vues et des sessions

Le suivi des utilisateurs :

À travers des sessions (période passée sur le site)

Google Analytics 4
Le modèle de données :

Basé sur des événements attachés à des paramètres

Le suivi des utilisateurs :

  À travers les activités du visiteur

Les sessions et les utilisateurs sont donc calculés différemment:

Grâce à son statut de “Google Partner”, 360.Agency anticipe depuis plusieurs mois ce changement de paramètres.
Résultats : 

  • vos sites web sont déjà prêts à faire le grand saut.
  • Vos rapports disponibles dans GA4 contiennent déjà des données sur plusieurs mois pour une meilleure analyse de l’engagement et des sources de trafic.

360.Agency