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Les temps changent, tout comme la façon dont les consommateurs recherchent et trouvent leur information en ligne. Le 5 mai dernier dans un communiqué, Google confirmait la transition de l’utilisation de l’ordinateur pour naviguer le web vers l’utilisation des appareils mobiles. Dans dix pays déjà, les usagers préfèrent utiliser leur tablette ou leur téléphone pour faire des recherches, et cette tendance ne semble pas sur le point de s’essouffler.
Pour l’industrie de l’automobile, cette nouvelle réalité créée des opportunités, mais également de nouveaux défis. Comment saisir l’attention du consommateur potentiel rapidement pendant le bref instant où il ou elle choisit de se rendre sur le web à partir de son appareil mobile?
Selon Google, ce n’est pas aussi facile qu’on le pense. Des études ont démontré que 91 % des utilisateurs utilisent leur téléphone intelligent alors qu’ils sont en train d’effectuer une autre tâche connexe. Il faut donc user de stratégie pour saisir leur regard furtif.
Deux nouveaux produits Google Adwords feront prochainement leur entrée sur le marché et aideront assurément les concessionnaires voulant se démarquer dans l’univers de la navigation et la publicité mobile:
Le premier, Automobile Ads, permet d’intégrer une galerie d’images sous forme de carrousel à l’intérieur d’une publicité mobile. Environ la moitié des personnes à la recherche d’un véhicule se tournent vers Google Images pour voir des photos du modèle. Automobile Ads permet d’intégrer ces images, en plus d’offrir de l’information pertinente concernant le véhicule en question lorsque l’on appuie sur l’une des images. Plus important encore, le produit offre la possibilité de voir quels concessionnaires offrant ce modèle se retrouvent à proximité.
Le second produit baptisé Dealership Listing Ads s’adresse directement à ceux et celles qui recherchent un concessionnaire d’une marque quelconque. Le produit mettre bien en évidence dans le haut de la page un affichage de divers concessionnaires près de l’appareil mobile et son utilisateur, avec en plus la possibilité d’appeler ou d’obtenir des directions par l’entremise de Google Maps.
Pour un concessionnaire qui tire avantage de cette nouvelle solution de publicité avant-gardiste, cela pourrait signifier qu’un client potentiel choisisse de se rendre plutôt à sa concession au lieu d’une autre, soit parce qu’elle est plus rapprochée, ou soit parce que l’utilisateur à vue au préalable une publicité de ce concessionnaire par l’entremise d’un autre médium. Peu importe la raison, Dealership Listing Ads permet aux concessionnaires qui en profitent de se retrouver devant les yeux d’un consommateur réceptif au message.
Ces deux nouveaux produits permettent de mettre à profit sur ce qui est peut-être la statistique la plus importante pour les concessionnaires. Le consommateur moyen passe environ 15 heures sur le web à rechercher de l’information sur divers modèles et de les comparer. La tendance veut que ce temps soit désormais passé de plus en plus sur un appareil mobile, alors il faut être en mesure de saisir l’opportunité que présentent ces deux nouveaux produits Google Adwords qui seront lancés bientôt au Canada.
