360.Success – Success Story de Bilodeau Autos : 19 % de croissance en 2018 !

Success Story

(n.f.) Récit ou analyse de la réussite d'une personne, d'un produit ou d'une opération.
Depuis 8 ans, 360.Agency aide ses clients à optimiser leurs processus pour mieux performer et augmenter leur rétention client.

Bilodeau Autos (Sainte-Anne-de-Beaupré) a opéré l’an dernier un virage à 360 degrés en intégrant CRM Pro 360 à son processus de vente et en enregistrant une croissance de 19 % ! Retour sur la performance d’une concession de 39 employés qui tourne plein gaz !

+ 19 %
de croissance
En 2018, Bilodeau Autos a pulvérisé le compteur avec 19 % de croissance, battant également le marché à la baisse !
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Rencontre avec Vincent Lessard,
PDG de Bilodeau Autos depuis 2005

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Rencontre avec Vincent Lessard, PDG de Bilodeau Autos depuis 2005

Ce qui nous distingue, c’est notre façon de nous occuper de nos clients pendant et après la vente. Avec cette attention, nous sommes perçus différemment sur le marché !

1965

Création et gestion par Monsieur Bilodeau et son fils.

1990

Reprise de la concession par Yvan Lessard.

2005

Reprise par son fils Vincent Lessard, propriétaire actuel.

1965

Création et gestion par Monsieur Bilodeau et son fils.

1990

Reprise de la concession par Yvan Lessard.

2005

Reprise par son fils Vincent Lessard, propriétaire actuel.

CRM Pro 360 : moteur de votre succès

Nous voulions un fournisseur de solutions digitales prêt à travailler avec nous comme un partenaire et non comme simple prestataire de services. D’où notre choix de faire affaire avec 360.Agency !

Le saviez-vous ?
Le délai maximum pour répondre à un client avant que son désir ne commence à faiblir est de 10 minutes.

Le mode de consommation a changé, et le concessionnaire doit s’adapter. D’où l’importance d’avoir quelqu’un à temps plein dédié à répondre aux clients.

Ces dernières années, le marché automobile a beaucoup évolué ! Internet a bouleversé les habitudes des acheteurs : vitesse d’information, vaste choix de produits, recherches et achats en ligne…

Le défi : embarquer tous les acteurs de la concession

Pour une implantation réussie, le CRM Pro 360 doit se faire par étapes. Chez Bilodeau Autos, les 4 étapes clés ont été passées avec succès !

ETAPE 1 : intégrer le CRM Pro 360 dans les processus de travail de tous les employés.

ETAPE 2 : accepter de travailler différemment avec de nouveaux outils.

ETAPE 3 : engager les équipes et la direction vers un même objectif.

ETAPE 4 : suivre la recette de SM 360 épaulé par le consultant et y croire !

Le défi : embarquer tous les acteurs de la concession

Pour une implantation réussie, le CRM Pro 360 doit se faire par étapes. Chez Bilodeau Autos, les 4 étapes clés ont été passées avec succès !

ETAPE 1 : intégrer le CRM Pro 360 dans les processus de travail de tous les employés.

ETAPE 2 : accepter de travailler différemment avec de nouveaux outils.

ETAPE 3 : engager les équipes et la direction vers un même objectif.

ETAPE 4 : suivre la recette de SM 360 épaulé par le consultant et y croire !

100 %
d'implémentations réussies
Saviez-vous que 100 % de nos implantations CRM réussissent si la direction est impliquée dans le processus ? L’engagement de tous est la clé de votre succès !

Avantages : suivi et performance

Grâce à CRM Pro 360, bénéficiez d’avantages incomparables pour propulser vos ventes et offrir à vos clients un service personnalisé. Chez Bilodeau Autos, ils ont particulièrement apprécié :

ACCOMPAGNEMENT CONSTANT – Suivez vos performances avec l’aide de votre consultant.

SUIVI OPTIMISÉPrenez soin de vos clients pour les fidéliser.

ÉTANCHÉITÉ DU SYSTÈMEExploitez tous les outils du CRM Pro 360 pour mieux performer.

OUTIL INTUITIF – Bénéficiez d’une plateforme efficace et simple à utiliser.

Avantages : suivi et performance

Grâce à CRM Pro 360, bénéficiez d’avantages incomparables pour propulser vos ventes et offrir à vos clients un service personnalisé. Chez Bilodeau Autos, ils ont particulièrement apprécié :

ACCOMPAGNEMENT CONSTANTSuivez vos performances avec l’aide de votre consultant.

SUIVI OPTIMISÉPrenez soin de vos clients pour les fidéliser.

ÉTANCHÉITÉ DU SYSTÈMEExploitez tous les outils du CRM Pro 360 pour mieux performer.

OUTIL INTUITIF – Bénéficiez d’une plateforme efficace et simple à utiliser.

Le saviez-vous ?
Avec une utilisation optimale du CRM Pro 360, vous augmentez de :
+50 %
vos rendez-vous be-back
+4 %
votre taux de closing global
Le saviez-vous ?
Avec une utilisation optimale du CRM Pro 360, vous augmentez de :
+50 %
vos rendez-vous be-back
+4 %
votre taux de closing global

Bilodeau Autos : en route pour 2019 !

Un CRM, c’est quelque chose que l’on bâtit au fur et à mesure !

Après l’implantation réussie de CRM Pro 360 et une année couronnée de succès, Bilodeau Autos compte poursuivre ses efforts en 2019 :

Automatiser l’utilisation des outils du CRM Pro 360 pour tous.

Exploiter au maximum leur base de données enrichie grâce au CRM Pro 360.

Poursuivre leur croissance aux côtés de leur consultant 360.Agency.

Développer et faire prospérer leur concession en cultivant leurs leads.

Bilodeau Autos : en route pour 2019 !

Un CRM, c’est quelque chose que l’on bâtit au fur et à mesure !

Après l’implantation réussie de CRM Pro 360 et une année couronnée de succès, Bilodeau Autos compte poursuivre ses efforts en 2019 :

Automatiser l’utilisation des outils du CRM Pro 360 pour tous.

Exploiter au maximum leur base de données enrichie grâce au CRM Pro 360.

Poursuivre leur croissance aux côtés de leur consultant 360.Agency.

Développer et faire prospérer leur concession en cultivant leurs leads.

Chez 360.Agency, nous sommes fiers d’avoir participé au succès de Bilodeau Autos !

Grâce à l’implémentation de notre CRM Pro 360, Bilodeau Autos a pu bénéficier d’une suite complète de solutions digitales, pour une gestion à 360 degrés !

360.Agency