360.Experts – Nos conseils pour une présence optimale sur les médias sociaux !

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Soignez votre réputation en ligne et augmentez votre taux de conversion grâce à une présence optimisée sur les médias sociaux !

Aujourd’hui, les recherches en ligne sont l’une des étapes clés du consommateur qui désire acheter un nouveau véhicule. Votre image de marque passe aussi par votre réputation sur le web ! Grâce à une bonne gestion des médias sociaux, vous donnerez envie aux potentiels acheteurs de pousser la porte de votre concession.

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3 questions à...
360.Agency - Kim Pelletier - Team Lead Social Media

Kim Pelletier

Chef d’équipe - Gestionnaire Médias Sociaux

360.Agency - Kim Pelletier - Team Lead Social Media

Kim Pelletier

Chef d’équipe - Gestionnaire Médias Sociaux

"Nous sommes là pour accompagner le client dans la gestion de son image de marque en ligne, ce qui se traduira par un impact sur les ventes à long terme."

Est-ce qu’un concessionnaire doit être sur les médias sociaux ?

C’est recommandé ! Cela permet d’avoir une présence en ligne, de soigner son image de marque et surtout d’être concurrentiel. Etre actif sur les médias sociaux permet de rester dans l’esprit des gens pour qu’ils pensent à vous lorsqu’ils vont acheter un véhicule. Avant d’aller en concession, ils iront se renseigner en ligne ! 

Il est important d’utiliser le côté humain des médias sociaux pour ne pas être vu que sous l’angle purement promotionnel. Ce sont des outils pour bâtir une communauté en ligne, échanger, créer un lien de confiance et de fidélité. Acheter un véhicule reste un achat conséquent pour le client. Il faut donc qu’il puisse avoir confiance en son concessionnaire.

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Quels sont les réseaux sociaux indispensables du concessionnaire ?

Facebook avant tout. De plus en plus Instagram également, ainsi que Google My Business qui est très important ! Ce sont les trois clefs pour partir sur de bonnes bases, mais il y en a d’autres. Tout dépend de la stratégie du concessionnaire, mais les médias sociaux ont un impact important sur le référencement, il ne faut pas l’oublier !

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Chez 360.Agency, vous offrez un service clé en main de gestion des médias sociaux pour les concessionnaires. Comment ça fonctionne ?

Notre approche est adaptée aux besoins de chaque client.Chaque stratégie est unique ! Nous offrons une gestion complète des médias sociaux. Nous définissons avec le client ses besoins et la meilleure stratégie à adopter. Nous prenons en charge la publication de promotions, nouvelles, photos ou vidéos, nous répondons aux commentaires et aux questions en ligne.  C’est indispensable, car cela a un impact direct sur l’image de marque et sur les ventes. Les commentaires sont-ils positifs ? Les commentaires négatifs – car il y en a toujours – ont-ils été gérés? Le concessionnaire a-t-il pris le temps de répondre ? Nous sommes là pour accompagner le client dans la gestion de son image de marque en ligne.

Chez 360.Agency, votre succès est notre priorité. Grâce à une présence constante et à une attitude réactive sur les médias sociaux, vous renforcerez votre image de marque ! Nous pouvons définir une stratégie ensemble, adaptée à vos besoins. Prenez les commandes de votre réputation en ligne !

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