1 176 viewsChers clients,
Dans les deux derniers jours, notre quotidien a changé et nous avons dû nous adapter à notre nouvelle réalité. Pour certains, c’est le travail à la maison, pour d’autres c’est prendre la voiture pour aller au boulot seulement. Nos systèmes mesurant le niveau d’engagement et le trafic sur les sites gérés par SM360 nous indiquent que les consommateurs demeurent au rendez-vous, particulièrement dans l’ouest du pays.
Voici un aperçu des statistiques de trafic pour le début de cette semaine :
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- Le Canada voit son trafic en baisse de plus ou moins 12 % dans les dernières 48 heures, sur les sites faisant partie de notre réseau de concessionnaires de voitures neuves.
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- Le Québec montre une baisse combinée de 14 % pour lundi 16 et mardi 17 mars, comparativement à la même période la semaine dernière.
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- La situation est similaire en Ontario avec une baisse de 13 % pour la même période.
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- L’Ouest canadien se maintient avec une légère baisse de moins de 5%. Nous prévoyons une baisse qui suivra le Québec et l’Ontario, à mesure que les mesures d’isolement se feront sentir.
Comme la plupart d’entre nous, les consommateurs s’organisent actuellement pour s’ajuster à leur nouvelle réalité. Nous sommes agréablement surpris de constater que la baisse n’est pas drastique. Nous pouvons prévoir que les consommateurs, en distancement social depuis plusieurs jours, sentiront le besoin de se divertir et de rêver à leur prochain véhicule pour le printemps qui s’approche.
Des opportunités qui se dessinent...
Certains concessionnaires ou joueurs majeurs de l’industrie ont pris panique et coupé massivement leurs budgets publicitaires. Ceci ouvre la porte à des coûts publicitaires en chute libre et une visibilité accrue pour ceux qui demeurent opportunistes.
À titre d’exemple, le coût par clic des clients 360.Agency sur Google a diminué de 10 % pour lundi 16 et de 15% pour mardi 17 mars, comparativement à la même période la semaine avant la crise du Covid-19. Les impressions (Impression share) sur les réseaux de Google ont, quant à elles, doublé pour la même période. Ce qui signifie plus de visibilité pour le même budget. Certains concessionnaires ont vu une augmentation marquée de leur trafic depuis les dernières 48 heures, probablement dues à cette baisse de prix.
Nous conseillons à nos clients concessionnaires d’adapter leur stratégie en diminuant un peu le focus sur les conversions de bas de tunnel pour déplacer une partie du budget sur des stratégies à moyen terme comme le reciblage et les médias sociaux. Le message quant à lui devrait prendre en compte la situation particulière dans laquelle nous sommes, autant sur vos impressions bannières que sur le contenu de votre site internet.
*Les résultats sont compilés à partir de notre agrégateur de données DASH 360. Elles sont la représentation des concessionnaires automobiles hébergés sur nos serveurs uniquement et ne représentent pas l’ensemble du marché canadien de l’automobile. 360.Agency héberge un peu plus de 800 concessionnaires au Canada.
Nous resterons en contact avec vous régulièrement pour vous communiquer les données du marché.
Bien à vous,
Louis-Yves Cloutier
CEO et Président
