Solutions Médias 360 certifiée CRM Nissan et Infiniti Canada

 


Solutions Médias 360 est fière d’annoncer qu’elle a complété avec succès, à la fin 2014, la certification Consumer Relation Management (CRM) pour Nissan et Infiniti Canada.

Cette certification, obtenue en partenariat avec Shift Digital, atteste de notre capacité à recevoir, traiter, gérer et transmettre en temps réel aux différents concessionnaires, par l’intermédiaire de notre outil de gestion maison CRM360, les leads de sources manufacturières.

L’outil permet également la gestion de toutes les activités associées aux nouvelles opportunités: appels téléphoniques, envois de courriels, changements de statut, etc.

Enfin, CRM360 intègre les leads en provenance de tierces parties – notamment les sites Web de Kijiji, Canadian Black Book et Traders.ca –, permettant au concessionnaire l’utilisation d’un outil unique de gestion, et répondant ainsi aux exigences de Nissan et Infiniti Canada quant à la gestion des leads et leur temps de réponse.

L’obtention de cette nouvelle certification constituait pour Solutions Médias 360 la suite logique aux démarches entreprises plus tôt en 2014, alors que nous complétions la certification optionnelle Nissan et Infiniti Canada pour la conception de sites Internet, la gestion des leads générés par les sites et l’exportation des données analytiques vers Shift Digital.

 

 

Louis-Yves Cloutier