{"id":23037,"date":"2020-06-02T08:35:31","date_gmt":"2020-06-02T08:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/360.agency\/?p=23037"},"modified":"2020-06-12T13:58:37","modified_gmt":"2020-06-12T13:58:37","slug":"5-conseils-pour-rouvrir-efficacement-votre-concession","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360.agency\/fr\/blog\/5-conseils-pour-rouvrir-efficacement-votre-concession\/","title":{"rendered":"5 conseils pour rouvrir efficacement votre concession"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb][vc_column_text]En ce moment, les d\u00e9confinements sont dans l\u2019air du temps. Bien s\u00fbr, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire lors de la r\u00e9ouverture de votre concession sera de respecter les r\u00e8gles sanitaires \u00e9mises par la sant\u00e9 publique. Et apr\u00e8s\u2009? Quelles strat\u00e9gies mettre en place pour vous assurer une r\u00e9ouverture la plus rentable possible\u2009? D\u00e9couvrez les conseils d\u2019Andr\u00e9anne Germain et Gunther Ha, nos directeurs des ventes, et de\u00a0 Mark Vall\u00e9e, VP Senior du D\u00e9veloppement des Affaires pour remettre votre business dans la course\u2009! <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPour bien commencer\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590770686481{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]Nous conseillons aux concessionnaires de se poser les 3 questions suivantes :<\/span><\/p>\n

1 – S<\/span>ouhaitez-vous<\/span> faire partie du processus d\u2019achat de vos clients lorsque ceux-ci ne sont pas dans votre concession ?<\/span><\/span><\/p>\n

2 – <\/span>Voulez-<\/span>vous offrir la possibilit\u00e9 \u00e0 vos clients d\u2019acheter un v\u00e9hicule en visitant le moins possible la concession\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

3 – D\u00e9sirez-vous encourager vos acheteurs \u00e0 magasiner en multi-canal pour \u00eatre pr\u00e9sent d\u00e8s le d\u00e9but de leur processus d’achat ?<\/span><\/p>\n

Si la r\u00e9ponse est oui, alors ces conseils devraient aider votre concession \u00e0 se remettre plus rapidement de ces mois de fermeture et s\u2019assurer un avenir durable.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb1. Comment g\u00e9rer les nouveaux comportements d\u2019achat ?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590771524031{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]\u00ab<\/span> Il s’agit dor\u00e9navant de traiter les clients qui se pr\u00e9sentent en magasin comme des \u201cbeback\u201d.<\/b> Ils ont d\u00e9j\u00e0 fait beaucoup de recherche et ils sont nombreux \u00e0 savoir exactement quel v\u00e9hicule ils veulent acheter. On observe d’ailleurs que <\/span>les taux de closing sont devenus tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s dans les concessions<\/b> ayant d\u00e9j\u00e0 pu rouvrir leurs portes au public : jusqu\u2019\u00e0 60 \u00e0 70 % dans certains cas, contre 15 \u00e0 20 % avant la pand\u00e9mie*. \u00bb<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb2. Comment faire pour continuer d\u2019offrir une exp\u00e9rience client de qualit\u00e9 ?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1591024164190{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]\u00ab<\/span> Les habitudes d\u2019achat de v\u00e9hicules viennent de prendre un gros virage.<\/span> Depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, il n\u2019y a plus qu\u2019un seul processus d\u2019achat global, peu importe qu\u2019il commence sur le site internet, en concession ou ailleurs.<\/b> Les recherches de v\u00e9hicules en ligne sont devenues monnaie courante. Ce qu\u2019il manquait pour passer \u00e0 un achat 100 % en ligne, ce n\u2019\u00e9tait pas l\u2019envie des consommateurs mais plut\u00f4t le manque d\u2019outils adapt\u00e9s. Avec le module SHOWROOM 360-V2<\/span><\/a> et <\/span>DESKING 360<\/span><\/a><\/span>, nos clients ont maintenant toutes les cartes en mains pour proposer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat qui correspond \u00e0 chaque individu en rendant la transition entre magasinage en ligne et en concession plus fluide.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les consommateurs font de plus en plus d\u2019achats en ligne. Dans le contexte actuel, si vous leur donnez la possibilit\u00e9 de le faire, ils en profiteront, c\u2019est certain. \u00bb<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb23078″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb3. Quelle strat\u00e9gie de communication adopter ?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590772390278{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]\u00ab<\/span> C\u2019est une course contre la montre. Toutes les concessions d\u2019une r\u00e9gion vont rouvrir en m\u00eame temps.<\/span>\u00a0<\/span>La transparence et la facilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux informations tarifaires seront des facteurs de succ\u00e8s tr\u00e8s importants dans les prochains mois. L\u2019augmentation des stocks et la modification des remises des fabricants n\u00e9cessiteront que les concessionnaires acqui\u00e8rent une grande visibilit\u00e9 pour attirer les acheteurs le plus rapidement possible.\u00a0<\/span><\/p>\n

Notre conseil est donc d\u2019<\/span>utiliser toute la visibilit\u00e9 qu\u2019offre la publicit\u00e9 en ligne le plus t\u00f4t possible.<\/b> Depuis mi-mai, les co\u00fbts par clic (CPC) sont beaucoup moins \u00e9lev\u00e9s, mais ils vont finir par remonter. C\u2019est donc<\/span> maintenant qu\u2019il faut en profiter et prendre l\u2019avantage sur la concurrence.\u00a0<\/b><\/p>\n

Le module <\/span>SHOWROOM 360-V2 <\/span><\/a><\/span>convient parfaitement aux nouveaux comportements d\u2019achats et il est important de faire la promotion de la vente 100% en ligne pour les acheteurs qui souhaitent passer le moins de temps possible en magasin.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les concessionnaires qui maximisent leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle seront les mieux adapt\u00e9s et pr\u00e9par\u00e9s pour la r\u00e9ouverture. Notre tableau de bord <\/span>DASH 360 <\/span><\/a><\/span>inclus dans\u00a0 <\/span>XMS Pro 360<\/span><\/a><\/span> permet de voir rapidement toutes les donn\u00e9es du site Web, mais aussi des promotions publicitaires et analyser\u00a0 l’efficacit\u00e9 des campagnes en temps r\u00e9el. Ce qui vous permet d’\u00eatre plus agiles avec les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies et de les modifier rapidement, \u00e9conomisant des ressources et du temps quand cela compte le plus. \u00bb<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb23044″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb4. Comment pr\u00e9parer vos \u00e9quipes pour \u00eatre le plus efficace d\u00e8s la r\u00e9ouverture ?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590772416629{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]\u00ab Il est capital de former rapidement les membres de l\u2019\u00e9quipe absents <\/b>pendant la fermeture sur les nouveaux outils qui ont pu \u00eatre install\u00e9s. N’oubliez pas non plus d’expliquer \u00e0 votre \u00e9quipe pourquoi de nouveaux processus ont \u00e9t\u00e9 mis en place et en quoi ils seront b\u00e9n\u00e9fiques non seulement pour eux et pour leurs consommateurs mais aussi pour l’entreprise. 100% de la r\u00e9ussite passe par un engagement collectif.<\/span><\/p>\n

Les \u00e9quipes de 360.Agency sont toujours disponibles pour vous accompagner \u00e0 chacun des stades de d\u00e9veloppement de votre entreprise. Cela participera aussi \u00e0 limiter les mouvements de personnel. \u00bb<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb23102″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#e14940″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586440874424{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb5. Quels produits 360.Agency recommanderiez-vous pour reprendre une activit\u00e9 rentable rapidement ?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:28px\u00a0\u00bb google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbtitle_primary\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590772459836{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]\u00ab La mise en place d\u2019outils adapt\u00e9s \u00e0 la situation vous permettra de r\u00e9pondre aux nouveaux besoins des consommateurs : <\/span><\/i>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb23069″ img_size=\u00a0\u00bb100X100″ alignment=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590792909379{padding-right: 20px !important;}\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/360.agency\/fr\/solutions-pour-concessionnaires-automobiles\/solutions-automobiles-web-mobile\/vente-de-vehicules-en-ligne\/\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1590786197670{padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n