Spécialiste en implémentation et formation

Montreal Quebec Maritimes
Retour

……….
DESCRIPTION

Le Spécialiste en Implémentation et formateur(trice) chez 360.Agency agit à titre de formateur(trice) et consultant(e) auprès de l’équipe de vente de nos clients concessionnaires sur le Territoire de la province du Québec et des Maritimes. La tâche principale sera d’implémenter notre plateforme de cotation Desking 360. La personne est responsable de la formation et du coaching de l’équipe de vente en renforçant les meilleures pratiques d’utilisation de la plateforme Desking 360 tout en appliquant les normes et procédures en vigueur. La personne dans le rôle devra travailler étroitement avec l’équipe de pré-installation et de support s’assurant d’éviter le plus possible les imprévus qui peuvent avoir lieu.

Défi majeur de ce poste: Capacité à se déplacer chez les clients (jusqu’à 90% du temps à l’extérieur), et ce dans la province de Québec et occasionnellement dans la région des Maritimes.

……….
RESPONSABILITÉS

    • Formation de l’équipe des ventes sur l’outil Desking 360. Vendeur, directeur(trice) des ventes, directeur(trice) financier et comptabilité ;
    • Mettre en place un processus qui assurera l’utilisation optimale de la suite 360 entre le CRM et Desking 360 ;
    • S’assurer qu’un plan de formation et/ou performance ou toute autre action ainsi qu’un suivi sera fait ;
    • Capacité à mener des rencontre avec la haute direction afin de les tenir à jour de l’avancement  de l’installation ;
    • Être en mesure de donner des formations de groupe ou individuelle un à un
    • Travailler en connexion avec l’équipe de support et gestionnaire de comptes afin de les tenir à jour du développement au courant de l’installation ;
    • Assurer l’application et le respect des politiques, normes, procédures et lois régissant l’entreprise Inc. et l’industrie des centres d’appels ;
    • Remplir des rapports d’installation sur une base quotidienne ;
    • Participer aux avancées des nouvelles pratiques commerciales et de l’outil CRM propriétaire de l’entreprise ;
    • Accomplir toute autre tâche connexe qui lui sera confié.

 

Exigences

Formation et expérience :

  • Expérience au sein d’un concessionnaire automobile – nécessaire
  • Expérience en implémentation de système de gestion informatique
  • Expérience en gestion de personnel
  • Connaissance de base de la comptabilité
  • Connaissance de logiciels bureautiques (MS Office)

……….
QUALIFICATIONS REQUISES

    • Être capable de s’adapter aux changements imprévisible
    • Excellent communicateur (oral et écrit)
    • Être capable de gérer des formations de groupe de plusieurs utilisateurs 
    • Leadership et entrepreneurship
    • Très bon jugement
    • Résistance au stress
    • Excellent gestionnaire agissant comme coach auprès de son équipe (observation et rétroaction)
    • Habileté naturelle à former des utilisateurs de tous les niveaux
    • être flexible sur les heures de travail
    • Orienté sur le travail d’équipe
    • Bilinguisme essentiel

 

……….
AVANTAGES

  • Assurance collective complète
  • Clinique médicale virtuelle
  • Utilisation d’un ordinateur portable d’entreprise
Postulez maintenant