Spécialiste d’applications- Desking

Montréal
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DESCRIPTION

Vous rêvez de vous épanouir professionnellement tout en participant à l’ascension fulgurante d’une entreprise en plein boom? Rejoignez l’équipe de 360.Agency, où nous mettons notre génie en marche pour révolutionner les solutions web et marketing pour les concessionnaires automobiles canadiens !

Nous recherchons un(e) spécialiste d’applications pour soutenir notre outil de gestion de soumissions, Desking360. Vous serez responsable de résoudre des problèmes complexes qui ont mis notre équipe de support niveau 1 à rude épreuve, et ferez partie d’une équipe en rotation pour offrir un soutien en dehors des heures normales de travail, lorsque cela est nécessaire.

Si vous aimez les défis et que vous êtes à la recherche d’une ambiance jeune et dynamique dans le coeur de Griffintown, alors c’est l’emploi parfait pour vous! Travail motivant et plaisir garanti!

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RESPONSABILITÉS

  • Travailler étroitement avec les clients afin de comprendre leurs logiciels et leurs processus de vente de véhicules
  • Prendre en charge et résoudre les problèmes complexes de ces logiciels
  • Maintenir ses connaissances à jour sur nos logiciels afin de pouvoir les supporter de façon autonome
  • Supporter les clients et l’équipe d’installation dans la mise en place des produits
  • Documenter les interactions dans l’outil Jira

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QUALIFICATIONS REQUISES

  • Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile ou expérience équivalente
  • Bilingue obligatoire (anglais / français)
  • Bonne connaissance de la comptabilité relié à la vente automobile
  • Compréhension des processus de ventes chez un concessionnaire
  • Compréhension des notions entourant la gestion d’inventaires
  • Solide habileté en communications interpersonnelles et en service à la clientèle
  • Analytique, qui aime aller au fond des choses
  • Passionné de processus
  • Autonomie, envie d’apprendre!
  • Capacité à travailler sous pression et avec leadership. 
  • Excellent sens de l’organisation / discipline
  • Très à l’aise avec les outils informatiques
  • Esprit d’équipe

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AVANTAGES

Environnement de travail:

  • Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
  • Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
  • Travail Hybride et horaire flexible
  • Carte de transport remboursé à 100%*
  • Horaire d’été*
  • Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

Bien-être:

  • Assurances collectives complètes dès le 1er jour
  • Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
  • Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)
  • Massage sur chaise disponible au bureau (une fois par semaine)

Divertissement & autres:

  • Activités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants…
  • Café, thé, collations (barres tendres et bar à céréales) et boissons offertes
  • Possibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année* 

*des conditions s’appliquent

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