Consultant trainer

Quebec
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DESCRIPTION

The 360.Agency concessionaire business process consultant / trainer acts in this capacity with the sales teams of our concessionaire customers in the Quebec and Maritimes area. The person is responsible for the training and coaching of specialists and sales teams by reinforcing the best practices of CRM use while applying the standards and procedures in force. The person in the role will be responsible for offering their consultation to our targeted clientele within their territory.

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MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES

  • Formation CRM auprès des équipes de vente et de direction de nos clients concessionnaire
  • Mettre en relief les forces et faiblesses des utilisateurs CRM par des évaluations de rendement ;
  • S’assurer qu’un plan de formation et/ou performance ou toute autre action ainsi qu’un suivi sera fait ;
  • Travailler à l’amélioration des processus de travail afin de maximiser la rentabilité du département des ventes.
  • Analyser l’utilisation CRM à distance précédant les visites et planifier dans le but du déploiement du plan stratégique ; en lien avec les objectifs de vente du concessionnaire.
  • Participer à l’élaboration d’outils de motivation et formation
  • Accomplir toute autre tâche connexe qui lui sera confié. être la référence en matière de processus de ventes à l’intérieur du concessionnaire.
  • Dispenser des formations de vente à des groupes et individuellement
  • Solliciter les clients de son territoire à investir en formation et consultation.

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REQUIRED QUALIFICATIONS

  • Experience in a car dealership – an asset
  • Coach / support posture
  • Ability to analyze a dealership’s performance
  • Dealership experience
  • Knowledge of office software (MS Office)
  • Results oriented
  • Excellent communicator (oral and written)
  • Leadership and entrepreneurship
  • Very good judgment
  • Excellent manager acting as a coach for his team (observation and feedback)
  • Natural ability to motivate people and manage conflict
  • Teamwork oriented
  • Bilingualism

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ADVANTAGES

We offer you a flexible family-like work environment. Each individual is at the heart of our customer service process, and every employee is expected to show some interested in all the products and technical aspects of the company. We value the strengths and talents of the human resources and one can quickly grow within the company. Come meet us and find out for yourself!

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